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Published on : Dec 8th 2020
2016年中國零售業(yè)告別了高速增長的黃金十年。隨著電商的沖擊，整個(gè)傳統(tǒng)零售業(yè)呈現(xiàn)增速放緩、利潤下降的趨勢。而純電商因早期線上體驗(yàn)購買消費(fèi)群體的規(guī)模已經(jīng)形成，電商流量紅利消失。中國零售線上線下同時(shí)面臨增速壓力，線上線下全渠道的融合成為構(gòu)筑新增長的動力。2016年中國進(jìn)入到真正意義上的全渠道實(shí)踐元年。
最新的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，過往簡單的
專賣店設(shè)計(jì)迭代、
品牌策劃升級已經(jīng)不能滿足消費(fèi)升級的需求。零售業(yè)需要從經(jīng)營模式和
商業(yè)百貨策劃等內(nèi)容，進(jìn)行系統(tǒng)化的、統(tǒng)一的、深層次的重塑，才能贏取未來。
接下來，我們看一下中國商業(yè)聯(lián)合會副會長王耀對解讀了中國零售環(huán)境的解讀及2017年發(fā)展趨勢的預(yù)測。
1、零售行業(yè)增速放緩，消費(fèi)進(jìn)入新常態(tài)
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2016年1-8月份，第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重超過54.1%。其中房地產(chǎn)業(yè)同期增加5%，金融業(yè)同期減少7.6%；固定資產(chǎn)投資、出口增速持續(xù)放緩，物價(jià)漲幅回落明顯；居民收入增速放緩，實(shí)際收入同期增長6.5%，但依然快于GDP增速。具體到零售行業(yè)，大型零售企業(yè)增速持續(xù)回落，同期降低2.5%。
網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。網(wǎng)上實(shí)物商品同比增長25.5%，同比回落10.1%。吃、穿、用同比增長30.3%、16.9%、28.5%，分別比去年同期回落11%、10.4%、10.3%。
網(wǎng)購呈現(xiàn)區(qū)域不平衡發(fā)展特征。沿海地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展較快，交易規(guī)模超過70%。內(nèi)陸地區(qū)北京市一枝獨(dú)秀，交易規(guī)模占全國18.8%。華南地區(qū)廣東省占絕對優(yōu)勢，占全國22.9%。華東地區(qū)規(guī)模占比最高，且發(fā)展相對平衡。廣東、浙江、江蘇、北京、上海五大省市交易規(guī)模超過80%?？傮w來說，限額（500萬元）以上單位商品零售同比增長平緩，消費(fèi)進(jìn)入新常態(tài)。
2、零售行業(yè)未來發(fā)展的幾大趨勢
王耀先生強(qiáng)調(diào)今年零售環(huán)境不會比去年更好，因?yàn)榱闶凵倘舨蛔龀龃蟮母淖?，百貨與街邊零售店的客流可能會持續(xù)下滑，打折促銷將失效，消費(fèi)低迷將持續(xù)。而在未來，將會有越來越多的零售商利用差異化、唯一化、體驗(yàn)化的產(chǎn)品和服務(wù)爭奪每年3萬億的新增消費(fèi)市場。
趨勢一：科技是關(guān)鍵詞
利用科技手段，讓三四線城市的消費(fèi)者感受到一二線的商品和服務(wù)；同時(shí)讓一二線城市的消費(fèi)者享受三四線城市的低成本，將成為零售行業(yè)未來發(fā)展趨勢。
趨勢二：手機(jī)、APP已經(jīng)成為消費(fèi)者購物的重要渠道之一
截至2016年7月，中國手機(jī)用戶數(shù)量達(dá)到13億，手機(jī)上網(wǎng)用戶超過9億。更多的企業(yè)會采用移動技術(shù)及兼容電子標(biāo)簽，讓消費(fèi)者更加方便了解商品和促銷信息。同時(shí)，零售企業(yè)將更加重視APP，使客戶通過APP，快速了解商品信息與行業(yè)知識。
趨勢三：社區(qū)性服務(wù)、體驗(yàn)式消費(fèi)將成為零售商爭奪要點(diǎn)
社區(qū)化將成為零售行業(yè)未來發(fā)展的重要方向，零售企業(yè)將更加重視社區(qū)消費(fèi)。服務(wù)臨近社區(qū)的消費(fèi)者，將是近期零售商爭奪的要點(diǎn)。同時(shí)，體驗(yàn)與生活方式也將成為零售主題。企業(yè)將提供可體驗(yàn)的零售環(huán)境和融入互動的
專賣店設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)更特別，并將消費(fèi)體驗(yàn)形成記憶點(diǎn)幫助企業(yè)進(jìn)行口碑傳播。
零售行業(yè)去年整體表現(xiàn)不佳，線上線下都面臨巨大的增速壓力，整個(gè)行業(yè)都在探索新的增長動力?；蛟S，王耀的分享可以給到大家一點(diǎn)啟示：科技、社區(qū)化和體驗(yàn)式消費(fèi)將會成為未來零售業(yè)增長的突破點(diǎn)。
