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Published on : Dec 8th 2020
變革后的“千店千面”,具有以下價(jià)值:
1、恢復(fù)零售活力
目前的百貨店、賣場(chǎng)、超市、便利店、各類專業(yè)店,從店面布局規(guī)劃、門店商品組合、門店促銷形式、門店運(yùn)營(yíng)體系基本是格式化。這樣格式化的零售模式和
專賣店設(shè)計(jì),幾乎失去對(duì)消費(fèi)者的吸引,到過一家門店就完全沒有必要再到其他家門店,去過家樂福,就沒有必要再去華潤(rùn)萬(wàn)家,去了全家,就沒有必要再去喜士多。零售店對(duì)顧客來講失去了“逛”的價(jià)值。
由此造成,在門店高度格式化的格局之下,門店之間,不同企業(yè)之間,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)非常嚴(yán)重,大家在相同的層面上,死拼價(jià)格,死磕。
如今格式化的
專賣店設(shè)計(jì)已完全失去了應(yīng)有的活力。因此,零售店必須徹底打破格式化
商業(yè)百貨策劃模式,從
品牌策劃的根源,走向“千店千面”才能恢復(fù)零售的活力。
2、挖掘潛力消費(fèi)
當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者的基本消費(fèi)需求完全得到滿足,隨著消費(fèi)需求的提升和中產(chǎn)階級(jí)的崛起,消費(fèi)者的需求更多表現(xiàn)為潛力消費(fèi)。
所謂潛力消費(fèi),就是消費(fèi)者在基本消費(fèi)得到滿足基礎(chǔ)上所表現(xiàn)出來的對(duì)更高品質(zhì)、更深層次、更廣范圍的消費(fèi)追求。如目前消費(fèi)者對(duì)健康、運(yùn)動(dòng)、旅游、文化、休閑、時(shí)尚、個(gè)性等方面的追求。潛力消費(fèi)不會(huì)像基本消費(fèi)需求那樣表現(xiàn)得非常直接,潛力需求需要挖掘。
挖掘潛力消費(fèi)需要靠商家對(duì)消費(fèi)變化特別是潛力消費(fèi)需求的準(zhǔn)確把握,對(duì)整體商品市場(chǎng)的基本掌控,借助顧客消費(fèi)大數(shù)據(jù),通過模擬畫像,搭建消費(fèi)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的
商業(yè)百貨策劃和場(chǎng)景化精確推送,才能有效地挖掘消費(fèi)者的潛力消費(fèi)。
在目前階段,消費(fèi)者的潛力消費(fèi)非常巨大,潛力消費(fèi)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過基本消費(fèi)需求。
但由于潛力消費(fèi)是一種意識(shí)性的消費(fèi),所以不能只是簡(jiǎn)單的商品提供方式,必須通過有效的
品牌策劃進(jìn)行挖掘。“千店千面”是挖掘潛力消費(fèi)的重要手段之一。
3、適應(yīng)三期迭代的消費(fèi)變化
目前的消費(fèi)需求,表現(xiàn)為三期迭代——滿足基本需求、重視消費(fèi)品質(zhì)、關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)三期迭代。不僅整體消費(fèi)者市場(chǎng)表現(xiàn)為三期迭代,單一消費(fèi)者個(gè)體也是表現(xiàn)為三期迭代。
在三期迭代的消費(fèi)環(huán)境下,消費(fèi)需求表現(xiàn)得更為復(fù)雜,消費(fèi)者既重視滿足基本需求,又重視消費(fèi)品質(zhì),又關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn),如:哪些食品、用品可以滿足運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的需求,哪些可以滿足家庭場(chǎng)景的需求,哪些可以滿足旅游場(chǎng)景的需求。傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單商品表現(xiàn)手段,難以滿足三期迭代的消費(fèi)者需求。
在這個(gè)復(fù)雜的消費(fèi)環(huán)境下,零售企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的零售技術(shù)手段和
商業(yè)百貨策劃方式,滿足消費(fèi)者三期迭代,特別是體驗(yàn)消費(fèi)的角度,搭建場(chǎng)景規(guī)劃,滿足體驗(yàn)消費(fèi)需求。