大賣場猶如過氣明星,正被轉型中的零售企業(yè)拋棄。在近年來連鎖企業(yè)的關店統(tǒng)計中,大賣場業(yè)態(tài)頻頻上榜,越來越多的連鎖企業(yè)對增長無力的大賣場“動刀”。
整租下來的三層樓面共計6000多平方米,除了自營超市外,總計有30多家商鋪入駐,一樓招商引進了不少年輕人喜歡的餐飲店,三樓甚至還開設了一家電影院…… 春節(jié)前夕,地處浦東的家樂福成山路店、也是家樂福在上海第31家店正式開業(yè)。
盡管這家店所在的“3公里商圈”內,有沃爾瑪旗下的山姆會員店,有樂購,也有家樂福自家的新里程店,但以吃喝玩樂一站式消費的購物中心面目出現(xiàn)的大賣場還是第一家,在上海也不多見。
1995年,在傳統(tǒng)商場、雜貨店當道的中國市場,家樂福率先把大賣場這一全新的現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)導入。但經歷了20多年的高速發(fā)展后,隨著電商崛起,隨著有“互聯(lián)網原住民”之稱的“85后”、“90后”成為消費主力人群,大賣場業(yè)態(tài)高速增長的黃金期正在逝去。
今年1月19日,家樂福公布的2016年四季度報告顯示,其亞洲業(yè)務仍在萎縮,銷售額下滑了5%。“浦東成山店將是家樂福大賣場轉型的試點,今后我們將對已有的大賣場進行改造(包括商業(yè)百貨策劃、專賣店設計等板塊),新建的大賣場有望朝成山店的模式發(fā)展。”家樂福中國有關人士表示道。
在電商崛起的大背景下,實體零售業(yè)正經歷著從未有過的困局。自建網購平臺或手機APP,與電商一拼?阿里系、京東系早已“先入為主”多年!實體企業(yè)自建電商平臺,一方面沒有相應的人才儲備,物流成本又高;另一方面若同款同價,則存在線上線下“互搏”的尷尬,若同款不同價,則又有顧此失彼的擔憂……在此情況下,家樂福大賣場著手在業(yè)態(tài)上進行“基因突變”,試水“購物中心化”,究竟能走多遠?
“購物中心化”之“表”,贏回年輕人之“實”
近年連鎖企業(yè)的關店統(tǒng)計中,大賣場業(yè)態(tài)頻頻上榜,越來越多的連鎖企業(yè)對增長無力的大賣場“動刀”。一位“90后”對記者說,“爺爺奶奶逛菜市場,爸爸媽媽逛大賣場,我們的消費主要是在購物中心、網上或者便利店。”
雖然這句話有些“簡單粗暴”,但確實道出了大賣場的尷尬:它降生時,以敞開式、自選式、一站式的先進性,贏得了當時的主力消費人群“60后”、“70”后的認可,而如今,在“80后”、“90后”這些對價格不敏感,而在講究體驗消費的新生代前,它已經落伍了。
大賣場“購物中心化”,并不僅僅是經營面積的增加,多了電影院、卡拉OK設備,或者說家樂福大賣場由昔日被購物中心招租的“房客”,變成招別人商的“二房東”。
這是大賣場向年輕人“低頭”的全面行動,超市在品牌策劃、商品陳設和專賣店設計上動足腦筋。“比如進口食品采用了時尚的黑色貨架,同時又新增了健康食品區(qū)域,放置有機麥片、橄欖油等等商品。”
該店還銷售以往只能在便利店看到的盒飯便當,并在休息區(qū)設有微波爐,方便那些習慣快速消費的白領人群。“這也是在大賣場中的首創(chuàng)。”店長介紹說道。
與此同時,在銷售商品的基礎上,該店還提供了更多服務功能。“比如我們提供了免費的熱水、冰塊、wifi,銷售者購買的電燈泡可以當場進行試用,打包區(qū)域也能輕松打包所購商品。”
除了變“大”(“購物中心化”),家樂福還以上海為“試驗田”和首發(fā)站,開始了“變小”(“便利店化”)的嘗試。自2014年末起家樂福開始開設easy家樂福便捷店,目前全市已經覆蓋25家;而去年年末試行的24小時門店,也仍在繼續(xù)運營。“沒想到后半夜的銷售遠遠超過了預期,成本增加只有少量的電費等,因此盈利部分相當可觀。”