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品牌策劃 | 實體店如何扭轉(zhuǎn)經(jīng)營劣勢,突破瓶頸?

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Published on : Dec 8th 2020

實體服裝店銷售下滑,難道只能被動等待,守株待兔,坐等顧客上門消費?
不能!必須主動出擊,調(diào)整品牌策劃!您需要以下20條小妙招,突破業(yè)績瓶頸。其中有些招數(shù)更是能幫您利用空場時間做的積極調(diào)整,讓您的店面狀態(tài)不知不覺獲得質(zhì)的提高。

1、天氣下雨

統(tǒng)計進店率,調(diào)解賣場氛圍,做產(chǎn)品知識培訓(xùn),銷售技巧演練、實操場景練習(xí),陳列更換;

2、客流很少

統(tǒng)計進店率,分析進店顧客,提升試穿率,賣場可以做一次大掃除;

3、導(dǎo)購狀態(tài)不好

溝通狀態(tài)不好的原因,是生活還是工作,進行調(diào)整、跟進,一對一談心,進行小集體活動,以PK方式激活團隊動力;

 

4、貨品問題

開發(fā)類同款的賣點,根據(jù)商業(yè)百貨策劃的實際情況進行重組搭配銷售;尋找替代款或近似款來做替補;

5、VIP消費下降

每周短信回訪、了解顧客的需求,購買時適當(dāng)送小禮品或加倍積分;

6、連帶

提升導(dǎo)購的搭配能力、備選意識的加強,成套給顧客試穿;給顧客一個理由買多件(話術(shù)演練、促銷方案設(shè)計),給導(dǎo)購一個理由賣多件(短期激勵拔高技能);

7、要求打折

介紹產(chǎn)品的優(yōu)點和做工,和其他同類品牌對比,利用空余時間到其他品牌去試穿衣服,了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)點可以學(xué)習(xí);強調(diào)產(chǎn)品價值而非價格;

8、賣場沒有活動

專賣店設(shè)計恰當(dāng)?shù)幕顒右?guī)劃,做好促銷計劃的同時適當(dāng)配一些對銷售有提升的贈品;

9、衣服做工、質(zhì)量差

每上新款陳列完后,導(dǎo)購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架,有問題的收進倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感;

10、備貨不足

上貨3天內(nèi)做完新款的FAB和搭配,同時看中暢銷款補貨,或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補貨,每次搞活動前補足貨品;

 

11、庫存掌握不熟

每周考核庫存一次,交接班會議中店長通報庫存較大的款和暢銷款的庫存量;

12、試穿率低、成交率低

培訓(xùn)導(dǎo)購與顧客的溝通和贊美顧客,從中了解顧客的需求,提高試穿和成交率??請龅觊L帶領(lǐng)導(dǎo)購一起做銷售演練;

13、銷售技巧弱

針對銷售較差的導(dǎo)購,店長在現(xiàn)場做銷售培訓(xùn)和導(dǎo)購在接的每一顧客店長或銷售強的導(dǎo)購幫助總結(jié)和分析每一單從中得到提升;

 

14、團隊配合差

大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次的調(diào)整,利用互補來進行調(diào)整;

15、專業(yè)知識不強

通過公司的培訓(xùn)和定時的檢查、考評來補足;

16、非銷售語言較少,不了解顧客的需求

規(guī)定每進店顧客都要贊美2點以上,空場做演練;

17、空場店鋪氛圍沒有調(diào)整好

利用空場,做銷售演練、導(dǎo)購試穿賣場衣服做FAB和培訓(xùn);

 

18、店鋪人員的調(diào)動,人員不穩(wěn)定

讓員工有較強的歸屬感;

 

19、店長的管理能力

通過培訓(xùn)提升店長的能力;

 

20、附加推銷和備選做的不夠到位

規(guī)定店鋪對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選,可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品。