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Published on : Dec 8th 2015
我們?cè)谧蛱斓奈恼轮刑峒暗闹袊?guó)實(shí)體商業(yè)百貨存在的4個(gè)問(wèn)題：品牌策劃前瞻戰(zhàn)略失衡、同質(zhì)化嚴(yán)重、地段影響力下降及零互動(dòng)等。
承接昨天的新聞，我們今天來(lái)詳細(xì)敘述實(shí)體商業(yè)百貨受困的第二個(gè)原因：同質(zhì)化！
盈利模式陳舊，只放租無(wú)服務(wù)，同質(zhì)化嚴(yán)重銷(xiāo)售暴跌。
1、租賃模式難再實(shí)現(xiàn)盈利
現(xiàn)今很多商業(yè)地產(chǎn)都用低價(jià)策略引入國(guó)際大牌，再以“購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)三分天下的格局”獲取人流，最后以“傍大款”利誘國(guó)內(nèi)品牌、綜合商業(yè)百貨進(jìn)駐實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)補(bǔ)充，從而創(chuàng)造盈利。“購(gòu)物中心是吃出來(lái)的”論斷更一度成為
商業(yè)百貨策劃和招商的黃金法則。
2、成本飆升加速關(guān)店潮
可商業(yè)地產(chǎn)越來(lái)越多，充斥的品牌也越來(lái)越相似。過(guò)去零售商經(jīng)營(yíng)成本增加，可以通過(guò)商品漲價(jià)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上?，F(xiàn)在這種方式很難行得通！因?yàn)橘Y訊通暢、商品價(jià)格透明。既然提價(jià)受阻，一些管理滯后的實(shí)體店面只好閉店止損或者升級(jí)改造。
3、商業(yè)百貨、購(gòu)物中心發(fā)展存在的問(wèn)題
A業(yè)態(tài)組合同質(zhì)化
隨著第四代商業(yè)模式的興起，購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)普遍調(diào)整業(yè)態(tài)，大體上形成了購(gòu)物、休閑娛樂(lè)、餐飲三大主導(dǎo)業(yè)態(tài)，甚至各種業(yè)態(tài)的占比都形成了所謂“定律”，一些還出現(xiàn)同類(lèi)甚至同一個(gè)品牌相互疊加的局面。
購(gòu)物中心品牌策劃、業(yè)態(tài)趨同化是業(yè)內(nèi)相互學(xué)習(xí)和借鑒的結(jié)果，也正是因?yàn)殡y以避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“抄襲”，才導(dǎo)致了如今購(gòu)物中心“千店一面”的局面。
B商戶(hù)組合單一化
國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心在商戶(hù)組合上過(guò)于單一化，缺乏自身的商業(yè)特色。目前基本上都是主力店(超市、百貨、影院、溜冰場(chǎng))+次主力店(大型餐飲、快時(shí)尚)+其他品牌店。
走在行業(yè)前沿的企業(yè)如萬(wàn)達(dá)、恒隆、凱德、華潤(rùn)等都形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)模式，雖各地不是簡(jiǎn)單復(fù)制，但大體上都是大同小異。
C建筑形態(tài)呆板化
建筑理念、規(guī)劃設(shè)計(jì)、專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)大同小異、缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致購(gòu)物中心的外立面、內(nèi)部構(gòu)造、建筑風(fēng)格、景觀(guān)設(shè)計(jì)等方面千篇一律。
建筑沒(méi)有特色、設(shè)計(jì)沒(méi)有內(nèi)涵，絕大多數(shù)購(gòu)物中心沒(méi)有自己的“特質(zhì)”，只是成為鋼筋混凝土堆積而成的堡壘，缺乏鮮活的生命力。
D服務(wù)理念空洞化
一些購(gòu)物中心，進(jìn)駐的品牌不錯(cuò)，整個(gè)設(shè)計(jì)規(guī)劃也不錯(cuò)，就可是吸引不來(lái)人氣。這源于消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)不僅僅是看商場(chǎng)的環(huán)境、進(jìn)駐的品牌，更深層次是感受服務(wù)。
比如商場(chǎng)內(nèi)對(duì)于老人、小孩有特殊的照顧，垃圾桶的設(shè)計(jì)，衛(wèi)生間的設(shè)計(jì)等舒適度是否考慮充分，商場(chǎng)日常是不是會(huì)舉辦一些小活動(dòng)等等。
4、經(jīng)濟(jì)低迷、電商沖擊并非決定因素
部分實(shí)體商業(yè)難以為繼，但仍有不少商業(yè)百貨、購(gòu)物中心人氣火爆、活的很好。事實(shí)上，下滑的主因是消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移和自身模式的缺陷。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了實(shí)體商業(yè)的自相殘殺。
克而瑞總經(jīng)理朱郁說(shuō)，部分項(xiàng)目的衰敗，與營(yíng)銷(xiāo)包裝不力也有很大關(guān)系。部分失敗案例，有些甚至是傳出閉店消息的時(shí)候，才被消費(fèi)者知道。
5、抄襲害死實(shí)體商業(yè)
每出來(lái)一個(gè)成功項(xiàng)目，總會(huì)引爆新一輪翻版。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容雷同，甚至連營(yíng)銷(xiāo)也在跟風(fēng)。比如：開(kāi)業(yè)時(shí)展覽變形金剛、小動(dòng)物等。如此抄襲，短期內(nèi)會(huì)帶來(lái)客流增長(zhǎng)，但從吸引新的核心客群角度，效果微乎其微。
更嚴(yán)重的問(wèn)題是，市場(chǎng)的份額并無(wú)實(shí)際增加，而是從原來(lái)的蛋糕上切下來(lái)的。每一個(gè)新開(kāi)的商廈勢(shì)必會(huì)分流一部分消費(fèi)者。但是實(shí)際到店的消費(fèi)者總數(shù)不變，而這些商廈不懂如何控制這種發(fā)展趨勢(shì)，每個(gè)商廈的銷(xiāo)售額都在下降。
