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Published on : Dec 8th 2020
“我不買，我就看看”
“本來只想追個劇，結果買了一堆東西”
“賣完就休息的小店，肯定有好東西” ……
這些想法是不是似曾相識？
淘寶利用這種“老套”的消費心理，以整合型
品牌策劃方式，結合視頻、技術、C店、互動，打造了一個新平臺“淘寶二樓”。把火腿、百香果、雞爪、椰子凍等小眾食物變成有質感的爆款，不僅開辟了一個全新的商業(yè)模式，更是對群嘲“淘寶不能做社交”的強力回應！
引爆銷售
從一個“撞鬼”的故事開始
2016年8月10日晚上10點，很多人臨睡前看打開手機淘寶，發(fā)現(xiàn)淘寶變了！
首頁是動態(tài)的霓虹城市，往下拉動就變成“淘寶二樓”，進入“一千零一夜”神秘空間。而第一夜《鲅魚水餃》，是一個開頭像鬼片，實則暖透人心的“深夜食堂”。
上線2個小時內，這條深藏山東的鲅魚水餃，一下子賣掉近20萬只，銷量較以往翻了150倍。第二夜《巨人的賭約》，伊比利亞火腿的銷量更是震驚了西班牙的大使館，產(chǎn)品全都一掃而空！首頁下拉入口的UV第二天有兩倍以上的增長。
一個誕生于2015年的“天荒夜談”終于變成現(xiàn)實，淘寶也因此擁有了“平臺電商+內容電商”的雙重身份。
當購物車講故事
除了內容電商，淘寶一直在革自己的命
2016年，淘寶的變革可謂井噴。閑魚、造物節(jié)、淘寶匯吃……人們慢慢發(fā)現(xiàn)，淘寶不止“平、靚、正”，還有數(shù)之不盡的瘋狂玩法。試水內容電商，就讓無數(shù)看客跌破眼鏡。
“內容為王”是公認的營銷法則，而內容變現(xiàn)是個難題。好內容意味著大投入，但是內容投放的反響是無法預估的。內容電商要做到：引導用戶主動收看廣告，樂于購買并分享，包括“熱愛+購買”兩個層次。
內容電商分類：
1.網(wǎng)紅電商
如papi醬、黎貝卡等網(wǎng)紅自媒體，在積累足夠粉絲之后，憑借個人影響力售賣商品。
2. PGC和UGC電商
PGC導購類電商：例如香蕉國海淘、屌絲型格，給消費者提供產(chǎn)品使用指南或者搭配指南，再跳轉產(chǎn)品實現(xiàn)銷售。
UGC社區(qū)型電商：像小紅書、蘑菇街，消費者相互分享推薦評論產(chǎn)品，其余用戶通過點擊分享的產(chǎn)品進行購買。
3. 短視頻內容結合電商
通過視頻故事的方式售賣產(chǎn)品，例如一條、二更。
很多優(yōu)秀的內容運營者，擁有優(yōu)質的內容、海量的粉絲，但一到銷售卻沒人埋單。原因很簡單：粉絲不等于目標消費者，他們喜歡你，不一定會喜歡你賣的貨，或者買不起。同時，有跳轉就有流失！從內容跳轉到商城，如果“網(wǎng)絡版
專賣店設計”交互體驗不流暢、操作繁瑣，用戶就會逐漸丟失。
淘寶二樓的成功，不止憑借“美好的故事+美味的食物”治愈了孤單的心和饑餓的胃，更是用“內容+產(chǎn)品+技術+互動”的整合營銷，做到內容、銷售無縫連接，彌補了內容電商先天的缺陷。
同時，所有的營銷方式都非常節(jié)制：
1時間
晚上10點開始營業(yè)，第二天早上7點打烊，創(chuàng)造神秘感和社區(qū)感。
2互動
在手淘首頁，上下滑動就可打開和關閉，對消費者的體驗干擾降到了最低，并把選擇權交給用戶。
3廣告
視頻采用卡片形式，強分類設計方便用戶自主篩選，同時提高投放精準度。
4形式
豎向模式保證所有設備的觀賞效果統(tǒng)一，可單手滑動和觀看，有直播感和現(xiàn)場感。
從強勢硬廣到互動交流，細節(jié)之處，就能看出淘寶對新時代消費者的洞察，以及創(chuàng)造新模式的決心！從流量平臺到做內容，淘寶不斷在創(chuàng)新，不斷在自我革命。
而傳統(tǒng)的
商業(yè)百貨策劃需要向淘寶學習，即使是與目前模式相差甚遠，也要勇于去突破自我。在商場上最大的敵人，往往是自己，長遠固守的發(fā)展，會讓你逐漸落后市場，脫離消費者人群。因此，像淘寶這樣，對消費者精準洞察，勇于不斷改變
品牌策劃的戰(zhàn)略和互動方式，才能重新讓企業(yè)煥發(fā)新生。
