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Published on : Jun 20th 2014
隨著品牌越做越大，商業(yè)街越開越密，零售終端從圈店圈人的勢頭愈加明顯。但現(xiàn)實問題是我們摩拳擦掌地做好了一切應戰(zhàn)的準備，結(jié)果人來的比禿瓢頭上的跳蚤還少，提升進店率成為終端普遍存在的問題。說到提升進店率，我們立即會想到顧客的拓展與維護，說白了就是培育新VIP，穩(wěn)定老VIP，共識都有，但真正做到的不多，做到了也就不會為進店率發(fā)愁了。筆者認為，進店率相關店鋪營運管理體系建制是否完整，是檢測終端店鋪運營管理體系是否健康的指示燈。
了解所在商圈，商業(yè)街的布局與動態(tài)，熟知客層分布與競品分析，才能知道店鋪做多大，如何做，進店率低的問題才有望根除，以做年度、甚至3、5年運營計劃的方式來進行店鋪所在商圈，商業(yè)街輻射客層的拓展維護計劃，是店鋪良性發(fā)展的基礎。先不說年度計劃，你是否把潛在客層分析和競品分析納入店鋪月總結(jié)了呢，如果連一條也做不到，無怪乎你進店率低了，因為你連自己的消費客層在哪里，競爭品牌在做什么都不清楚，午睡怪可能對VIP進行有效管理呢。
進行商圈或步行街的競品分析，目的是了解公共環(huán)境中商品銷售的障礙點在哪里，這直接關乎進店率。比如，通過促銷，商品組合，人員安排及穩(wěn)定，視覺營銷，可以了解為什么我們的銷引不起顧客的興趣，如何做到出奇制勝，為什么我們的商品陳列沒有新意，競爭對手是如何做的，我們有哪些提升點？我們?yōu)槭裁葱蜗箢檰柫舨蛔』蜾N售激情不高，為什么他們剛剛與顧客培養(yǎng)起感情，就給他人做了嫁衣，或者情緒化，貌和神離，競爭對手是怎么做的，我們怎么做才可以提高人效，為什么競爭對手的店進店率那么高，他們是如何先形奪人的，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
