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Published on : Dec 8th 2020
牙科診所一向是兒童最害怕的地方，提起整牙就會(huì)想起被冰冷的儀器支配的恐懼。而全白的環(huán)境、冰冷的座椅、慘白的燈光，則更加增加兒童乃至成人患者的不安感和不信任感。為了改變這樣的狀況，品牌主向
專賣店設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)發(fā)來(lái)邀約，希望通過(guò)設(shè)計(jì)改變冰冷的感覺(jué)，傳遞溫暖和關(guān)懷，鼓勵(lì)兒童乃至成人患者主動(dòng)前往牙科診所就醫(yī)。
在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)接手項(xiàng)目后，發(fā)現(xiàn)品牌主已經(jīng)有一套完整的設(shè)計(jì)方案，但因?yàn)榉桨覆](méi)有解決傳統(tǒng)醫(yī)療空間的問(wèn)題，品牌主和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)同推翻原有的設(shè)計(jì)方案，重新進(jìn)行設(shè)計(jì)。
專賣店設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)希望從空間設(shè)計(jì)上解決醫(yī)療空間體驗(yàn)的不舒適，摒棄原本冰冷慘白的氛圍，通過(guò)不同的設(shè)計(jì)洞察來(lái)表現(xiàn)
品牌策劃理念希望傳遞的信任與希望。生活中本該有的溫暖，友好，開(kāi)放，溝通與笑容，都能夠在這個(gè)診所體現(xiàn)。
由于品牌的LOGO及IP形象是一只橙子，因此設(shè)計(jì)師將圓形作為基礎(chǔ)元素貫穿設(shè)計(jì)始終、再利用木質(zhì)材料和粉嫩顏色的搭配傳遞溫暖的質(zhì)感。整個(gè)空間布局由入口區(qū)，兒童區(qū)，等候區(qū)及就診區(qū)四個(gè)模塊組成，每一個(gè)模塊除了發(fā)揮應(yīng)有的功能作用、更承擔(dān)起文化傳遞，而這四個(gè)模塊組成了該牙科品牌空間的基因，讓冰冷的醫(yī)療功能空間轉(zhuǎn)化成與人有關(guān)的傳遞溫暖與關(guān)懷的生活終端。
a入口區(qū)
特殊的行業(yè)，造成了看病的消費(fèi)者行為和購(gòu)物不一樣，沒(méi)有偶發(fā)行為，患者均是經(jīng)過(guò)了解才回前往進(jìn)行醫(yī)治，因此，不需要布置巨大的招牌。同時(shí)，為了避免紅色的十字和醫(yī)院名字給患者帶來(lái)的距離感和恐懼感，在外立面的設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)師認(rèn)為可以盡量簡(jiǎn)化醫(yī)院元素。
首先選用品牌IP形象的圓形元素作為紋理裝飾外立面，把品牌LOGO適當(dāng)放大，單獨(dú)放置墻上。門口兩邊放置綠植，增加清新自然的感覺(jué)。另外把前臺(tái)的圓孔芝士片形狀的背景墻延伸一部分到店外，放置品牌名稱的白色發(fā)光字。
走入診所內(nèi)，前臺(tái)背景墻上的孔洞內(nèi)填充粉嫩的橙色、藍(lán)色色塊以及綠植圖案，顯得十分輕松活潑，視覺(jué)上減少患者的心理壓力。
b 兒童區(qū)
品牌策劃的理念并不是只是空泛地存在書面或者口頭宣導(dǎo)，而是讓消費(fèi)者在場(chǎng)景中自發(fā)感知。為了更好地去和兒童、患者拉近距離，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在入口后方，設(shè)立了一個(gè)兒童體驗(yàn)區(qū)，供兒童休憩、玩樂(lè)或者家長(zhǎng)親子等需求，更好地傳遞品牌對(duì)兒童的關(guān)懷和責(zé)任感。
c.等候區(qū)
傳統(tǒng)醫(yī)院的等候方式為平行座次，依次排列，這種每個(gè)人獨(dú)立前視、有順序的座位設(shè)計(jì)恰恰增強(qiáng)了患者不安的情緒。所以，團(tuán)隊(duì)將等候區(qū)布置成一個(gè)類似餐桌的形式，人們?cè)谶@里面對(duì)面而坐、可以輕松地相互溝通、或者安靜等待，至少這是個(gè)平等且隨機(jī)的過(guò)程，消除患者的急迫感。
而等待區(qū)的左手邊橙色透明區(qū)域?yàn)獒t(yī)院的中央供給室，所有的醫(yī)療器械紗布等都在這里消毒集中，透明開(kāi)放的方式也傳遞了診所公開(kāi)透明的理念，這一切設(shè)計(jì)帶來(lái)的就是對(duì)診所理念的進(jìn)一步感知。
而生活場(chǎng)景化的設(shè)計(jì)進(jìn)一步的傳遞了診所溫暖，關(guān)懷的氣質(zhì)，這或許不是一個(gè)家，但是至少用設(shè)計(jì)給人們一些家的感知，畢竟醫(yī)院是一個(gè)解決問(wèn)題，創(chuàng)造希望的地方，這一點(diǎn)特質(zhì)是和家一樣的。
d.就診區(qū)
當(dāng)人們看到醫(yī)院走廊一排排例如種植科、放射科等科室門牌的時(shí)候，某種程度上承載了整個(gè)診所病人的不安與焦慮。而一樣的標(biāo)識(shí)，細(xì)小的門牌字則是增加患者在找不到相應(yīng)科室時(shí)的警長(zhǎng)感。
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)取消所有的標(biāo)牌，在走道玻璃設(shè)計(jì)上做了閱讀方便的字體標(biāo)識(shí)，人們能看到的就是地面上不同的數(shù)字代表不同的功能診室，盡可能地消除患者的不安和焦慮感，同時(shí)也不會(huì)造成空間識(shí)別混亂。
設(shè)計(jì)是要給生活帶來(lái)更多的美好，而這個(gè)有溫度、有關(guān)懷的牙科診所，仿佛就是牙仙子的童話場(chǎng)景，送給兒童乃至成人的禮物。
